つきのわの ことのわ

うれしかったのは、こちらです

とある仕事を受注した関係で、会社にいわゆる「実態調査」のような


調査が入った会社様の奥様から、今日、突如電話がかかった。






そちらの会社様は、なかなか出入りの激しい会社様というわけでもなく、


月々給料計算をさせていただいているというわけでもなく、


常々、どうしたらよさを認めてもらえるのか、苦悩して苦悩して苦悩して…


の会社さんで。(:_;)


問い合わせは、タイミングこそいきなりで、


ちょっと動転した奥様が、何の前触れもなく調査担当官に電話を替ってしまったので、


こちらとしては


">「もしもーし。なにがどうなってるんですかぁ~~~?!?!?!」





…だったんだけど、、、


問い合わせの内容自体はちょっと調べたらすぐに回答できることだったから、


一応、ちゃちゃちゃっと片付けたんです





あいにくこの日はほかにも業務が込み入ってたこともあって、


そんな電話があったこともついつい忘れて他業務に没頭していた当方の夕方、


その奥様から、いたく感謝しまくったものすごく丁寧なお礼の電話が入りました



奥様曰く、


「自分たちも(今回の様な調査は)はじめてのことで、何をどうしたらいいもんか


パニクってしまっていきなり電話してしまったんですけど、


担当の調査官の人が、『あんなにしっかりした対応のできる事務員さんが入っている


事務所さんなら、本来だったらほかにも確認が必要な書類があるにはあるんですけど、


もう見なくても大丈夫でしょう!!どうも、お忙しい中お邪魔して申し訳なかった


ですねぇ!!』といって、何事もなく、すっと帰って行ってくれましたんです。


私もう、本当に助かりまして。いきなりだったのに、本当にありがとうございました!!」






…と。











…とんでもございません(T_T)そのお言葉に100倍の元気をいただいたのは、


こちらのほうこそ、でございます



そこまでおっしゃっていただけるような対応が即座にできて、


わたくしも本当によかったと思います


前日、「まだまだだな…」と反省させられる出来事があり、


それでも理不尽さと反省と自己嫌悪のまぜこぜの感情にちょっと食傷されていたので、


お客様からのその反応が、その、今この瞬間にいただいた反応こそが、


どれだけ私の血肉になったか。








だからこそ、明日からも明後日からも、この仕事を続ける限り、




がんばれます。いえ、がんばらせていただきます。
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by tuki-nowa | 2011-11-09 22:10 | 仕事のこと

思いついたときに思いついたことを徒然と言の和にして。
by tuki-nowa
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プロフィール

名前 つきのわ
性別 女子
誕生日 山口智子の前の日
生息地 京都

マイブームは西京極。少しずつでも変わろうとしているサンガを見習って私も変わりたい。
好きなものはチャリダー、焼き鳥、酒全般。

座右の銘「寝る子は治る」

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